Praktikum im Customer Success Management (m/w/d)

Intern / Student, Full-time · Köln, Berlin

Deine Aufgaben

Werde Teil unserer Mission – als Customer Success Praktikant:in

Du möchtest nicht nur reinschnuppern, sondern echten Impact für den Klimaschutz leisten? Bei Planted bist du Teil einer Mission, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre ESG-Ziele zu erreichen.

Als Praktikant:in im Customer Success übernimmst du schnell Verantwortung in einem dynamischen Umfeld. Du wächst fachlich und persönlich über dich hinaus – mit echtem Sparring, ehrlichem Feedback und einem Team, das auf Augenhöhe arbeitet und Vertrauen lebt.

Deine Aufgaben:

Kundenbetreuung: Du unterstützt unser Customer Success Team bei der Betreuung unserer Kund:innen und übernimmst eigenständig administrative Aufgaben.
Ansprechpartner*in sein: Du hilfst beim Aufbau und der Pflege von Kundenbeziehungen, indem du als Ansprechpartner*in für Rückfragen und Anliegen zur Verfügung stehst.
Produktwissen aneignen: Du lernst unser Produkt und die CO₂-Bilanzierung in der Tiefe kennen, unterstützt bei Herausforderungen und bringst Impulse für neue Produktfeatures ein.
Schnittstelle: Du arbeitest mit unserem technischen Team zusammen, um sicherzustellen, dass das Kundenfeedback berücksichtigt wird.
Mitgestalten: Deine Ideen sind nicht nur willkommen, sie sind gefragt. Du prägst aktiv die Weiterentwicklung unserer AI-first ESG-Plattform mit.
Bearbeitung von Fachfragen: Du unterstützt bei der Beantwortung von Kundenfragen zur ESG Strategy, VSME, CO₂-Bilanzierung, Doppelten Wesentlichkeit, CSRD Reporting etc., indem du die Expertise unserer Nachhaltigkeitsexpert:innen nutzt.

Dein Profil

Studium: Immatrikulierter Student (m/w/d) in einem relevanten Studiengang oder abgeschlossenes Studium mit Interesse an einer Tätigkeit von mind. 6 Monaten.
Arbeitsweise: Du bist strukturiert, selbstständig und liebst ein agiles, dynamisches Umfeld.
Drive & Tempo: Du bist schnell im Denken, liebst Herausforderungen, wenn’s mal brennt, behältst du einen kühlen Kopf und fühlst dich wohl, wenn andere ins Schwitzen kommen.
Interesse & Vorerfahrung: Du bringst Begeisterung für AI, Nachhaltigkeit, Kundenbetreuung und Projektmanagement mit, idealerweise ergänzt durch erste Erfahrungen im Kundenkontakt.
Kommunikation: Du bist empathisch, klar in der Sprache und fühlst dich in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams wohl.
Purpose: Du willst mit deinem Job einen echten Beitrag zu Umwelt- und Klimaschutz leisten.

Unsere Benefits

Klimaschutz mit Wirkung: Deine Arbeit leistet echten Impact – für Unternehmen und unseren Planeten.
30 Tage Urlaub: Bei uns bleibt Raum für Erholung und frische Ideen.
Weiterentwicklung: Wir investieren in dich, mit Trainings, Workshops und Konferenzen.
Teamspirit: Dich erwartet ein diverses, motiviertes Team mit großer Mission und regelmäßigen Teamevents.
Wachstum: Du wirst Teil eines schnell wachsenden B2B-Startups mit spannenden Herausforderungen.
Work-Vibe: Arbeite remote, im Home-Office oder nimm deine Workation mit.
Flexible Arbeitszeiten: Mehr Freiheit für dich – ob Sportkurs am Morgen oder See am Nachmittag.
Top Offices: Moderne Büros in Köln & Berlin in zentraler Lage.
Corporate Goodies: JobBike, BahnCard 25, Urban Sports Club-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge & FutureBens.

Lust, die Welt besser zu machen? Then spread some Wood Vibes with us!

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Über uns

Planted ist ein führendes ClimateTech-Unternehmen mit Fokus auf ESG-Transformation. Über unsere Softwareplattform ImpactOS ermöglichen wir Unternehmen, ihre CO₂-Emissionen zu bilanzieren, Dekarbonisierungsstrategien zu entwickeln und rechtskonform nach CSRD zu berichten.

Als Mitarbeitende:r wirst du Teil eines interdisziplinären Teams an der Schnittstelle von Technologie, Nachhaltigkeit und Beratung. Du arbeitest eigenverantwortlich an Projekten mit messbarem Impact, lernst moderne ESG-Tools kennen und entwickelst dich in einem dynamischen, wachstumsorientierten Umfeld weiter.

Wenn du Nachhaltigkeit mitgestalten und Verantwortung übernehmen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

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